Spelenderfie in OnLuck Gokkasten

OnLuck is een online gokkastenmerk dat al enige tijd aan de slag is op het gebied van internetgaming. In deze recensie nemen we een close-up kijkje naar alles wat dit casino heeft te bieden, van het inschrijven tot betalingen, spelcategorieën, softwareleveranciers en beveiliging.

Merkmensen

De naam ‘OnLuck’ zelf slaat op geluk in de spelling. Dit is alvast een aardig beginpunt voor wat onluck casino met goede intenties te doen heeft. De website ziet er overtuigend uit, maar misschien nog niet helemaal af. De kleuren zijn helder en zitten in verschillende pasteltinten, waaronder groen, blauw en rood.

Bij de aanblik van deze online gokkastenmerken vraagt men zich onmiddellijk hetzelfde af: „Kunnen spelers vertrouwen hebben in hun website?” Om antwoord te geven op deze vraag is een close-up analyse vereist.

Registratieprocedure

Om eerst met spelen aan de slag te gaan, moet je je registreren bij OnLuck. Dit kan natuurlijk niet onmogelijk zijn maar het lijkt wel even wat pijnlijker dan bij anderen van zijn soort. Als eerste stap verplichtt Onluck jou om een gebruikersnaam en wachtwoord te kiezen voor jouw online account.

Daarnaast wordt je aangemoedigd je e-mailadres in te vullen zodat jij op de hoogte bent van elk nieuwe bericht, elke promotie enz. Bij het invullen van al deze gegevens staat er niet dat ze geregistreerd zijn bij een register als Meldpunt Gokken om jouw spelgewoontes te kunnen traceren.

Opvallend is evenwel dat de registratieprocedure zó goed gemodelleerd werd: door jou je persoonsgegevens in te laten geven. De gebruikersinterface bestaat uit een heel moderne layout met heldere kleuren en vormgeving, wat niet van toepassing was bij de resterende onderdelen.

Rekeningkenmerken

Als speler kun je natuurlijk niet onmogelijk kiezen welk type rekeningtype jij wilt hebben. Hier zijn twee opties: een normale klantrekening of een ‘Live Casino’ account dat aparte voordelen kent, zoals instant play-spellen en uitsluitend op het Live Casinotafel speelvoordeeltjes.

Naar ik niet al te lang nodig heeft gehecht heb je meteen de beschikking over deze rekeningkenmerken: een eigen inlog interface voor jouw account, directe toegang tot livecasino’s en dergelijke. Verder vind je hier ook aanbiedingen zoals speciale bonuskaartjes bij aankomst op OnLuck.

Bonussen

Natuurlijk is een casino niet compleet zonder bonussen! Voor het geval jouw spelgewoontes tot 15 maal meer spelen voeren dan die van anderen, zullen ze je de nodige financiële steun bieden in de vorm van ‘first deposit’ bonussen.

Dit betekent dat je eenmalig bij het eerste geldinzetspel een extra bedrag mag kiezen uit verschillende bonussommetjes. Op basis hiervan kan Onluck jouw bonus tot €100, $50 of £25 toewijzen.

Betalingen

Bepaalde spelers zullen hier misschien al even over nadenken: „Wat zal ik gaan doen als er geen geld op mijn account staat?” Het antwoord is voor iedere gokkastenspeler eenvoudigweg te weten. Via de online bankieren optie bij jouw rekening kun je natuurlijk het nodige overschrijven naar Onluck om later meteen spelend en winnend af te sluiten.

Het geld dat jij opzettelijk overmacht voor spelen is dus eenmalig aangeboden aan de speler zelf. In sommige gevallen word je nog eens extra betaald door het online casino, zoals bijvoorbeeld met de „welcome bonus” waarin 5 bonussen tot €250 staan.

Spelcategorieën

Nu we vermoedelijk weten wat de basis kenmerken zijn van deze gokkastenspeler die Onluck is. Als volgende stap moeten we ons beperken om in detail alle specifieke spelsoorten te behandelen, zoals voorbeelden:

• Roulette
• Baccarat

We vinden verschillende types op de website waarin bijvoorbeeld het meeste speelklaar gemaakte van een type casino gespeeld is (zoals ‘Bingo’ en roulette). Met onderscheid tussen „Live” varianten van deze spelsoorten zijn er daarnaast diverse bonussen beschikbaar om eerst de live casinospellen uit te proberen.

Softwareproviders

De gokkastenspeler heeft een aparte rubriek voor softwareleveranciers. We zullen even bekijken welke softevers er aangesloten zijn aan hun platform: Novomatic, Microgaming en Netent.

Dit maakt op dit moment echter geen deel uit van OnLuck, maar ze stellen bijvoorbeeld dat Microgaming hier meestal reeds een grote rol speelt.

Mobiliteit

Om het volledige spelpakket te bereiken zonder op je pc zitten kun je ook gewoon surfen met mobiel. Met andere woorden, de website is niet afgesloten van smartphones en tablets, maar staat wel vast aan een luidscherptepictuur voor jouw kleine schermdiagonaal.

Daarom werkt het prima dat Onluck al bestond voordat dit webdesign tot stand kwam.

Beveiliging en licentie

De vraag of de website goed genoeg beveiligd is, lijkt ons eigenlijk nog wel een van de belangrijkste aspecten voor een online gokkastenspeler.

Volgens Onluck zelf zijn ze onder andere geclassificeerd in België als (online) speelcasino met licentie en verzekeren dat „OnLuck veilig is.”

Daarmee staan we ons even af te vragen wat de zorgvuldige gokker voor zichzelf zou doen mocht dit niet zo zijn. Ofwel, wie is hier trouwens nog ongeïnformeerd? De informatie hierover (beschikbaarheid van licentie) vind je terug bij „onluck” online.

Klantendienst

Zonder klantendienst kun je helemaal niets meer doen met je rekening. Om een en ander gemakkelijk af te wisselen heb ik dan ook de serviceknop opgevolgd die direct een kanaal opent voor jouw klanten- of spelvragen, net zoals bij veel online gokkastenplatforms.

Je hebt hier zelfs nog optionele klantenservice telefoontjes en chats mogelijk. Naar mijn gevoel vormt dit al helemaal de ultieme ervaring van een speler die zich vertrouwd voelt met jouw website.

Gebruikerservaring

Helaas vind ik hier teveel aanwijzingen dat ze je vaak niet kunnen helpen om je online account of bonussen goed op orde te krijgen. En zeker in de beginfase was er soms onvoldoende steun van jouw speler.

De eerste paar keer werden dingen nog vertraagd, terwijl men dit zelf het probleem is dat de nieuwe software aan OnLuck een en ander tijdens het starten doet ontglippen. In elke casus dienden jijzelf en/of je medespelers even langer te wachten voordat ze je mochten helpen.

Snelheid

Als laatste zullen we nog aankijken naar de performance van OnLuck. Op het gebied van uitvoering van spel is deze casino merk dan wel niet overtuigend maar slaagt op andere vlakken waarvan de prestaties bijzonder goed zijn (zoals een snelle en veilige registratie).

Daarbij maakt die goede snelheid ook wel duidelijk wat het online gokkastenmerk al zo populair heeft gemaakt, want hiermee slaagt men erin om aan nieuwe spelers de nodigste informatie ter beschikking te stellen.

Eindconclusie

OnLuck lijkt dan misschien niet direct een casino dat opvalt vanwege zijn onderscheidend karakter maar is dus zeker geen gewone gokkastenspeler. Van alles wat Onluck te bieden heeft, gaan wij nu als recensent vooruit met de eerder geschetste punten.

Op basis hiervan vormen we in eerste instantie het beeld dat ondanks allerlei kleine steken in de biljart die deze speler wel kent hij er niet toe is gekomen om van Onluck een casino te maken dat vooral opvalt doordat zijn spelers zich hier echt evenwichtig kunnen uitleven.

Met andere woorden: er staan nog wel enkele verbeteringen te wachten voor dit online gokkastenplatform.