
Niniejsza platforma funkcjonuje na podstawie zezwolenia wydanej przez Maltańską Hazardową Autorytet (MGA) pod oznaczeniem MGA/B2C/424/2017, co reprezentuje zapewnienie najwyższych norm zabezpieczeń i uczciwości. Casoola używa innowacyjne systemy kodowania SSL 128-bitowe, które zabezpieczają wszelkie transfery płatnicze oraz informacje osobowe graczy przed nieautoryzowanym dostępem.
Potwierdzamy osobowość wszystkich użytkownika zgodnie z światowymi normami walki wybielaniu środków (AML) oraz fundowaniu terroru. Stosowane przez nas procedury KYC (Identyfikuj Swojego Customer) gwarantują, że jedynie dorosłe użytkownicy otrzymują wstęp do zabaw kasynowych, co jest filarem odpowiedzialnego grania.
Platforma Casoola Hazardowe kooperuje z wiodącymi dostawcami rozwiązań, takimi jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, firma Evolution Gier czy Pragmatic Play Play. Dostępna kolekcja obejmuje więcej niż 2000 pozycji, które regularnie odświeżamy, dołączając najświeższe premiery z branży hazardowej.
W Platformie Casoola Casino oferujemy przejrzysty mechanizm nagród, który rozpoczyna się od zestawu startowego dla świeżych użytkowników. Każda akcja ma jasno zdefiniowane zasady realizacji, które przedstawiamy w czytelny sposób, bez zakamuflowanych klauzul w regulaminie.
| Premia startowy | Do 200 procent początkowej wpłaty + bezpłatne spiny | 35-krotna kwota premii |
| Comiesięczny doładowanie | 50 procent premii od depozytu | 30x suma premii |
| Program dla stałych klientów | Punkty za wszystkie stawkę, konwersja na premie | Bez wymagań stawki dla zwrotu |
| Zawody na slotach | Pulę nagród do 10000 EUR | Stosownie z zasadami turnieju |
Dostępny wielostopniowy mechanizm dla stałych klientów konstruuje się z 6 poziomów: Bronze, Silver, Złoty, Platinum, Diamond oraz Prestiz. Poszczególne etap otwiera świeże benefity, takiego jak jak większe limitu transferów, osobistego managera rachunku, unikalne premie oraz zaproszenia na wyjątkowe imprezy.
Casoola Hazardowe akceptuje obszerną gamę metod płatności, dopasowanych do preferencji graczy z różnych stref. Minimalna wartość wpłaty to 10 EUR, natomiast gdy próg wypłaty zależy od wybranej sposobu oraz statusu w programie lojalnościowym.
Każde transfery wymagają typowej sprawdzeniu ochrony, która zazwyczaj zajmuje do 24 godz. Po początkowej pomyślnej sprawdzeniu tożsamości kolejne transfery są wykonywane znacząco prędzej, zwłaszcza dla użytkowników z podniesionym statusem VIP.
Ekipa pomocy Kasyna Casoola Hazardowego jest gotowy przez okrągłą 24 godziny, siedem pełnych dni w tygodniu. Zapewniamy asystę w języku polskim polskim za pośrednictwem rozmowę na transmitowany, e-mail oraz wyznaczoną infolinię kontaktową. Średni termin odpowiedzi na rozmowie wynosi poniżej pary minutek, co potwierdza naszą skuteczność w likwidowaniu trudności graczy.
Nasze baza wiedzy zawiera szczegółowe artykuły traktujące o często pojawiających się pytań, wskazówki dotyczące sprawdzenia profilu, wyjaśnienia wymogów premii oraz poradniki po poszczególnych tytułach. Poszczególne gracz może znaleźć odpowiedzi na pytania bez konieczności kontaktowania się z pomocą, co znacząco redukuje czas oczekiwania na rozstrzygnięcie nieskomplikowanych problemów.
Casoola Casino stale rozwija posiadaną gamę, dostosowując się do przekształcających się wymagań klientów oraz najnowszych kierunków w przemyśle hazardowej. Nasza platforma jest w całości dostosowana pod urządzenia komórkowe, pozwalające zabawę na urządzeniach mobilnych i tabletech bez wymogu instalowania ekstra aplikacji.