
Työtämme tuloksena olemme rakentaneet siirry tänne pelikirjastomme yhdessä toimialan johtavien provideiden kanssa. Tuomme tarjolle yli 3000:n peliä, jotka kattavat läpi kaikkien suosituimmat pelityypit kolikkoista reaaliaikaiseen kasinoon. Pelikokoelmamme kasvaa säännöllisesti, sekä lisäämme vastajulkaistuja pelituotteita joka viikko taataksemme, jotta asiakkaillamme olisi jatkuvasti tuoretta sisältöä käytettävissä.
Kumppaneihimme lukeutuvat esimerkiksi NetEnt, Microgaming-provider, Play’n GO -kehittäjä, Evolution Gaming -toimittaja ja Pragmatic Play -provider. Näiden toimialan suurimpien lisäksi olemme luoneet yhteistyösopimukset lisäksi vaatimattomampien, luovien studjoiden avustuksella, mitkä tuovat kokoelmaamme uniikkeja pelielämyksiä.
Bonusstrategiamme on rakennettu kehitetty hyödyttääkseen niin uusia sekä myös uskollisia pelaajiamme. Esitämme kilpailukykyisen liittymistarjouksen, jonka mukautuu ensitalletuksen perusteella. On erittäin tärkeää huomata, että kaikilla tarjouksillamme on läpipelausvaatimukset, mitkä määritellään selkeästi bonusehtojen osiossa ennen bonuksen lunastamista.
| Aloituspaketti | Depositbonus + freespinit | 35x | kuukausi |
| Reload-bonus | Bonusvaroja viikonlopulle | 40x | viikko |
| Rahanpalautusohjelma | viidestä viiteen toista % takaisin menetyksistä | 1x | neljätoista vuorokautta |
| VIP-edut | Yksilölliset tarjoukset | Yksilöllinen | Vaihtelee |
Loyaliteettiohjelma palkitsemme joka ikisen kierroksen. Saat bonuspisteitä pelaamalla, sekä kerätyt bonuspisteet voidaan muuttamaan bonusvaroiksi taikka käyttää ainutlaatuisiin etuihin. Järjestelmä pitää sisällään viittä leveliä, joista jokainen avaa lisää hyötyjä ynnä henkilökohtaisemman asiakaspalvelun.
Käsitämme, ettei vauhdikkaat ynnä luotettavat transaktiot ovat oleellinen osa myönteistä pelielämystä. Sen vuoksi tuomme runsaan määrän maksuvaihtoehtoja suomalaisille käyttäjille. Otamme vastaan läpi kaikkien käytetyimmät kortit, nettipankkisiirrot ynnä ajantasaiset e-lompakkovaihtoehdot.
Rahansiirrot sisään käsitellään välittömästi, jonka merkitsee, ettei pystytte käynnistää pelaamisen heti samoin tein maksun perään. Rahansiirtojen ulos puolesta tähtäämme hoitamaan jokainen kotiutuspyynnöt 24 h sisällä. Vahvistetut käyttäjätilit saapuvat kotiutuksensa yleensä vain muutamassa h:ssa, etenkin e-wallet-vaihtoehtojen kohdalla. Tällainen ajoitus on huomattavan huomattavasti vauhdikkaampaa kuin mitä on peliteollisuuden keskimääräinen luku, sillä Euroopan kasinoteollisuuden tavanomainen nostokäsittelyaika on lähinnä 48 – 72 h.
Toimimme globaalin pelilisenssin mukaisesti, jonka varmistaa tiukat turvallisuusvaatimukset ja tasapuolisen pelailun. Sovellutamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikkien tiedonsiirtojen suojaamiseksi, samaa tekniikkaa, jota pankkiyhtiöt käyttävät verkkopalveluissaan.
Kaikki pelituotteemme auditoinnin hoitavat ulkopuoliset auditointiyhtiöt, jotka takaavat RNG-järjestelmien validiteetin. Noudatamme vastuullisen gaming-toiminnan periaatteita tuomalla instrumentteja itsekontrolliin, mm. talletuslimiittejä, pelihenkeäkuja sekä itsesulkurajoituksia.
Asiakastukihenkilökuntamme on aina käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikosta viikoittain. Esitämme palvelua suomeksi live-chat-palvelun, email-tuen ja puhelinpalvelun välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on ainoastaan alle kaksi kaksi minuuttia, ja tavoittelemme hoitamaan yleisimmät ongelmat heti ensimmäisessä vuorovaikutuksessa.
Yhtiömme on sijoittaneet laajaan usein kysyttyjen osioon, jonka vastaa suosituimpiin kyselyn aiheisiin käyttäjätileistä, tarjouksista, teknisluonteisista ongelmista sekä vastuullisesta gaming-toiminnasta. Kyseinen osio mahdollistamme nopean tiedon havaitsemisen ilman tarvetta, miten sinun on välttämätöntä yhteydenottoa asiakastukeemme.
Tukihenkilökuntamme käyvät läpi säännöllisen koulutusta pysyäkseen ajan tasalla vastajulkaistuista peleistä, promootioista ynnä alan parhaista menettelyistä. Tavoitteenamme on tarjota henkilökohtaista palvelua, joka ylittää odotustason odotukset kaikissa vuorovaikutuksessa.