HighFly – Pelikokemus Tuoreella Ulottuvuudella

Navigointi

• Pelialusta joka ymmärtää käyttäjiä
• Bonustarjonta ja edut
• Maksuvaihtoehdot että tietoturva
• Pelikirjastomme edut
• Asiakastuki sekä apu

Peliympäristö mikä käsittää asiakkaita

Olemme yhdessä luoneet linkki ympäristömme vastaamaan modernin asiakkaan toiveisiin. Teknillinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, mikä mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä välineillä vailla erillisiä latauksia. Asiakkaamme arvostavat etenkin sitäkin, miten muutos tietokoneelta mobiililaitteelle tapahtuu joustavasti että pelitilanteet tallentuvat itsestään.

Pelialustan rakentamisessa olemme selkeästi panostaneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka vaivattomasti johdattaa sekä tulokkaat kuin ammattilaismaiset käyttäjät nopeasti haluamiensa peliohjelmien pariin. Hakujärjestelmämme tarjoaa kehittyneet suodattimet, joiden kautta sisällöt löytyvät pelintarjoajan, teeman, riskitason taikka erikoisuuksien mukaan.

Teknologinen järjestelmämme

Palvelintemme lokaatiot on huolella viritetty Euroopan alueelle, mikä näkyy välittömänä lataamisena sekä responssina. Hyödynnämme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä turvaa että sisältö siirtyy tehokkaasti riippumatta asiakkaan todellisesta sijainnista. Tavanomainen latausaikamme pysyy ainoastaan pari sekunnin, mikä pysyy selvästi sektorin normia edullisempi.

Ominaisuus
Kuvaus
Etu käyttäjälle

Mobiiliystävällisyys	Mukautuva HTML5-toteutus	Pelaa missä ja kun tahansa
Ripeät latausajat	CDN-verkko kautta Eurooppaa	Ei odottelua, nopea pelaaminen
Automaattinen tallennus	Pelitilanteet pysyvät päätelaitteesta huolimatta	Palaa pisteestä missä pysähdyit
Valuuttatuki	Peräti 15 erilaista valuuttavaihtoehtoa	Pelaa mieluisassa valuutassa

Bonusjärjestelmä ja kampanjat

Bonuskokonaisuutemme rakentuu avoimeen toiminnan ajatukselle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi avoimia ja ymmärrettävästi esitettyjä jokaisen kampanjan kohdalla. Pelaajamme näkevät tarkalleen mitä ehtoja jokaiseen tarjoukseen yhdistyy ennen että aktivoivat bonuksen.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmässämme yksittäinen panostamasi valuuttayksikkö kerryttää bonuspisteitä, jotka voi lunastaa rahaksi sekä eduiksi. Malli koostuu 6 portaasta, mistä jokaisella on erityiset hyötynsä:

• Pikaiset nostot ylemmillä VIP-tasoilla, jolloin rahat käytössäsi jopa kahden tuntia kuluessa
• Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin kattamassa kaikki pyyntösi
• Ainutlaatuiset kilpailut että tapahtumat, joihin osallistuminen vain kanta-asiakasohjelman jäsenillä
• Syntäribonukset ja personoidut edut perustuen pelimieltymyksiisi

Maksumenetelmät että turvallisuus

Rahaliikenteen turvallisuus on meille ensisijainen asia. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen datansiirrossa, mikä tarjoaa finanssitason suojausta. Jokainen maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, mikä on maksukorttiteollisuuden tiukin suojausstandardi.

Maksutapa
Talletus-summa (min/max)
Nostorajat (min/max)
Aikataulu

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Heti / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	50€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instant / 1-2h
E-lompakot	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Heti / 0-12h

Hallittu pelaaminen konkreettisesti

Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen pelaaminen ei ole ainoastaan slogan vaan todella todellisia ratkaisuja. Käyttäjämme voivat luoda päiväkohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia maksimitalletus-summia, jotka sitten astuvat voimaan heti. Lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti antaa luvan tilin sulkemisen tilapäisesti taikka lopullisesti.

Kooperaatiossa kansainvälisten addiktiojärjestöjen kanssa järjestämme käyttäjillemme pääsyn asiantuntevaan apuun. Teknologiamme havaitsee lisäksi riskikäyttäytymisen indikaattoreita sekä toimittaa automaattisia varoituksia, jos käytöksessä huomataan huolestuttavia muutoksia.

Pelikirjastomme vahvuudet

Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3,500 peliä yli 80 eri studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana toimialan eturivin toimijat, jotka luovat niin klassisia lempipelejä että uudenlaisia uutuuksia. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, joten pelaajamme löytävät jatkuvasti uutta materiaalia.

Erikoisuutemme live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee eduksemme niin live-pöytien määrällä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä löytyy suomea puhuvia krupieereja käytössä 24/7, joka todella tuottaa aidon kasinofiilikseen myös silloinkin kotona ollessa. Vedonlyöntilimiitit vaihtelevat muutamista euroista tuhansiin, jolloin järjestämme pelattavaa kaikenlaisille budjeteille budjettista huolimatta.

1. Ainutlaatuiset VIP-pöydät suuremmilla limiiteillä että nopeammalla tempolla
2. Suomea puhuvat jakajat jokaisena vuorokauden aikoina rakentamassa lämmintä fiilistä
3. Eksklusiiviset pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, mitä ei millään löydy kilpailijoilta
4. Usean pelin toiminto, joka kätevästi antaa luvan useiden pelin pelaamisen yhtäjaksoisesti

Faktapohja: Maltan auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) vaatii jokaista lisenssiensä haltijoita toimijoita ylläpitämään käyttäjien varat ovat segregoiduilla pankkitileillä, kaikkinensa irrallaan yrityksen operatiivisista rahoista. Tämä tarkoittaa, että HighFly-kasinolla pelaajien rahat ovat täysin suojattuja myös hypoteettisen maksukyvyttömyyden tapauksessa.

Asiakastuki että tuki

Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa läpi vuorokauden ajan suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Vasteaikamme live-chatissa pysyy yleensä alle 60 sekunttia, että pyrimme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenotot jo ensimmäisellä kontaktikerralla ilman turhaa siirtelyä tiimiltä toiselle.

Työryhmämme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka todella ymmärtävät pelivalikoimamme sekä teknillisen alustamme täydellisesti. Tiimi pystyvät avustaa teknisten ongelmien haasteiden selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen sekä tulkinnassa että peliehdotusten tarjoamisessa käyttäjän suositusten mukaan.

Parannellamme palvelujamme säännöllisesti käyttäjien kommenttien pohjalta. Jokainen kontakti tarkoittaa organisaatiollemme paikka kasvaa ja nostaa palveluitamme. Uskomme, että pysyvät asiakassuhteet muodostuvat luottamukseen ja erinomaisesta kokemuksesta kaikissa vuorovaikutuksessa.