
Przedstawiona platforma była zaprojektowana z kątem o oferowaniu wyjątkowej gry gamingowej. Vip Luck zapewnia ponad 3500 tytułów dostarczonych przez prestiżowych producentów systemów, wraz z tym NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play i Evolution Gaming. Wszelkie gra jest poddawana szczegółowe testowanie przez niezależne laboratorium iTech Labs, które gwarantuje rzetelność oraz przypadkowość wyników.
Architektura technologiczna oferowanej infrastruktury opiera została poprzez technologii enkrypcji SSL 256-bitowym, takim samym do tego używanego wykorzystywanym w placówki kredytowe. Partnerujemy wraz z czołowymi firmami tytułów w trybie żywo, które przesyłają rozgrywkę z jakości Full HD bezpośrednio ze studiów znajdujących się w mieście Rydze, Bukareszcie oraz z Malcie. Mechanizm liczb przypadkowych (RNG) używany podczas slotach otrzymał certyfikację według w oparciu o wymogami ISO/IEC 17025.
Funkcjonujemy w oparciu bazie koncesji na działalność wystawionej przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), które to uznawana zostało jako jedno ze najbardziej restrykcyjnych organów regulacyjnych działających w sektora iGaming. Jesteśmy objęci cyklicznym przeglądom raz na kwartał realizowanym za sprawą zewnętrznych audytorów, które to osoby sprawdzają naszych procedury bezpiecznej hazardu oraz rozwiązania zapobiegania piorącym środków.
Wszystkie daty personalne użytkowników przechowywane zostały poprzez serwerach znajdujących się w obrębie Unii UE, w zgodności ze regulacjami RODO. Stosujemy zaawansowane rozwiązania wykrywania oszustw bazujące o sztucznej inteligencji, co analizują schematy zachowań podczas trybie bieżącym. Partnerujemy z organizacjami takimi m.in. GamCare a także BeGambleAware, dostarczając mechanizmy pozwalające na samowykluczenia a także limitów depozytowych.
Przedstawiona witryna współpracuje została zintegrowana wraz z więcej niż 45 sposobami płatności, zapewniając najwyższą elastyczność skierowaną do klientów pochodzących z rozmaitych regionów. Transakcje realizowane znajdują się za pomocą prestiżowe mechanizmy transakcyjne, w ramach następujących Trustly, Skrill a także Neteller, które to obiecują natychmiastowe dodanie pieniędzy w ramach profilu użytkownika.
| Karty płatnicze | Instant | od 3 do 5 dnia roboczych | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Przelew bankowy | jeden do trzech dni robocze | trzy do siedmiu dnia pracy | 50 PLN | 100,000 PLN |
| Portfel cyfrowe | Natychmiast | Maksymalnie 24 godziny | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Kryptowaluty | od 15 do 30 min | Maksymalnie 2 godzin | 100 PLN | Bez limitu |
| Blik | Instant | 1-2 dni pracujących | 20 PLN | 10,000 PLN |
Vipluck Casino odznacza stało się rozbudowanym programem VIP, które nagradza zaangażowanie graczy za pomocą schemat punktów VIP. Za każde obstawione 10 EUR euro klienci dostają punkty, które można wymienić w bonusy gotówkowe, bezpłatne spins albo ekskluzywne bonusy materialne.
Dział obsługi graczy jest dostępny na usługach graczy w ramach pełną dobę, 7 dnia w przestrzeni tygodnia. Dostarczamy rozmowę obejmującą 24 różnych językach świata poprzez chat na żywo, email oraz specjalną hotline tel. Średni okres odpowiedzi na rozmowie wynosi mniej niż 90 sekund czasu, co potwierdza przedstawiona certyfikacja ISO 18295-1 w sferze dziedzinie poziomu wsparcia klienta.
Nasz dział pomocy przeszedł profesjonalne treningi obejmujące dziedziny bezpiecznej gry a także protokołów sprawdzania tożsamości kompatibilnych ze regulacjami AML. Używamy zaawansowany mechanizm zgłoszeń, które to sortuje zapytania na podstawie poziomu ważności, zapewniając, iż każde zgłoszenie otrzymuje adekwatną uwagę podczas najlepszym czasie.